Definitivamente, el contactarse con Ticketmaster en México a través de su número de teléfono, ya pasó a ser la manera menos eficiente de pedir ayuda o de resolver algún tema con la boletera, si te han dejado en la línea de espera, sabrás a lo que nos referimos.
Y para eso las redes sociales han venido a rescatarnos, pues hay medios mucho más eficientes, que llamar por teléfono, pero no te dejes engañar, te contamos sobre los medios oficiales de Ticketmaster en México.
Las 4 formas de contactarse con Ticketmaster México
Primero que nada es importante que reconozcas cuáles son esas formas y cuentas que son las oficiales de Ticketmaster, a veces pueden aparecernos otras que se ven parecidas, pero que no están verificadas, así que evita caer en una de ellas.
Y segundo, recuerda que para hacer de tu petición algo más rápido de resolver, siempre envíes como primer mensaje los datos importantes relacionados a tu compra, cómo:
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- Nombre completo
- Número de confirmación
- Evento al que asistes
- Descripción breve del problema
Ahora sí, la primera forma es a través de la red social Facebook en la cuenta de Ticketmaster México, la puedes reconocer porque se ve cómo en la imagen de abajo, debes hacerlo vía Messenger, o a veces también funciona comentando en sus publicaciones.
La segunda es a través de Twitter en la cuenta @ServicioTM esta es la oficial, así que envía un mensaje directo y espera respuesta por este medio.
La tercera es a través del correo electrónico, desde tu cuenta personal, envia tu petición al correo de contactanos@ticketmaster.com.mx
La última y la que recomienda la boletera, es a través de su nuevo “Botón de Ayuda” de la aplicación Ticketmaster México. Si quieres conocer cómo funciona checa esto: 5 pasos para recibir atención a clientes desde la app de Ticketmaster
Ticketmaster recomienda que solo utilices uno de los medios de contacto con ellos, para no saturar la atención a clientes y se te dé seguimiento con un solo medio.